Estudios
de Geomarketing [GIS]
Las técnicas
y métodos de Geomarketing facilitan las decisiones operativas
y estratégicas sobre acciones comerciales y de Marketing. El
Geomarmeting analiza y evalúa mercados actuales y potenciales,
en dimensiones geográficas y siempre con el objetivo de optimizar
la actividad comercial y adaptarla a cada mercado según sus
características locales. Las herramientas básicas para la investigación
en geomarketing son los Sistemas de Informacion Geografica (GIS,
por sus siglas en inglés), que permiten la zonificación (áreas
de influencia) mediante mapas temáticos de gran utilidad para
la toma de decisiones empresariales.
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En
esta página puede consultar...
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Ejemplo
de análisis mediante Geomarketing
[pase
el cursor sobre la imagen para descubrir qué soluciones
puede ofrecerle el geomarketing]
[pase el cursor
sobre la imagen para descubrir qué soluciones puede ofrecerle
el geomarketing]
En este ejemplo
sobre utilidad del geomarketing, un operador comercial,
de una empresa que vende productos cotidianos (comercio de proximdidad),
recibe una tentadora oferta para el arrendamiento de un local
con una ubicación aparentemente idónea para el
tipo de negocio que su empresa desarrolla.
Si bien dicha
localización es, efectivamente, de gran interés,
pues se corresponde con un viario principal, dispone de aparcamiento
público a menos de cien metros, y cuenta con una población
residente estimada en aproximadamente 12.000 personas, tras
la introducción de la información disponible en
un GIS (Sistema de Información Geográfica, por
sus siglas en inglés) puede observarse cómo en
el entorno inmediato existen cuatro establecimientos competidores
directos y, tratándose de una actividad que no es compatible
con este nivel de saturación comercial, se decide pues
descartar esta ubicación.
Por otra parte,
la mera georeferenciación de los competidores directos
sobre la fotografía aérea permite destacar un
espacio de alta densidad residencial (10.000 residentes, clientes
potenciales) sin competidores instalados en el entorno inmediato,
de modo que es en esta nueva localización, también
a pie de una avenida e igualmente cercana a un aparcamiento
público, donde resultaría más rentable
buscar locales disponibles para su arrendamiento y apertura
del nuevo establecimiento; y ello incluso si el precio del
alquiler es muy superior a la vez que el número de residentes
es ligeramente menor, pues el ratio de clientes efectivos sobre
potenciales, muy probablemente será superior y, por tanto,
generará un volumen de negocio notablemente por encima
de lo esperado para la ubicación inicialmente analizada.
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¿Qué
es Geomarketing?
En palabras de
una reputada experta en la materia como es la Sra. Coro
Chasco Irigoyen, profesora de la Universidad Autónoma
de Madrid, el geomarketing puede definirse como "una
disciplina reciente, aún poco conocida por los analistas,
pero de una gran potencialidad, que permite a los decisores
visualizar las estrategias de marketing y poner al descubierto
aquellas localizaciones de mayor potencialidad en un negocio".
Nacida de la confluencia
del marketing y la geografía, se trata de una disciplina
que podría definirse como el conjunto de técnicas
que permite analizar la realidad económico-social desde
un punto de vista geográfico, a través de
instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística
espacial. Dentro
del mundo de la distribución comercial, las técnicas
de geomarketing permiten abordar cuestiones críticas
y habituales de este sector, que no siempre son atendidas
correctamente y podrían resumirse en la siguiente pregunta:
¿Quién
compra Dónde?
El geomarketing
nace en el momento en el que los responsables de las empresas
cambian su actitud debido a los grandes procesos de cambio y
globalización que se están abordando en la actualidad
mundial. Esto ha desembocado en la necesidad de conocimiento
del entorno geográfico, tomando una nueva dimensión
y valor para la toma de decisiones ante esos rápidos
cambios en nuestro entorno. La resolución de problemas
cada vez más a corto plazo ha llevado a los gestores
a pasar de la planificación estratégica al
pensamiento estratégico, lo que se traduce en
la necesidad de tomar conciencia del entorno territorial,
una adaptación mucho más rápida y, sobre
todo, una identificación de nuevas alternativas para
resolver problemas.
Un sistema de
geomarketing consta, básicamente, de los siguientes
elementos: información estadística y cartográfica,
tratamiento de la información y estudios de mercado,
y puede aportar las respuestas
a preguntas clave del tipo...
-
¿Cuál
es el mejor lugar para abrir un nuevo punto de venta?
-
¿Cuáles
son las zonas de influencia de mis puntos de venta?
-
¿Hay zonas
comerciales que se solapan?
-
¿Cuáles
son los puntos de ventas más o menos rentables?
-
¿Cuál
es el perfil de los clientes de cada punto de venta?
-
¿Cómo
identificar nuevos clientes potenciales para cada punto
de venta o zona?
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